junio 2024

Levantar Eventos Compensables/Claims

18/06/202414/06/2024 por QDR

QDR

QDR es una firma Consultora de Alta Confianza del Mandante/Contratista que trabaja sobre todos los aspectos y procesos preliminares al Arbitraje/Juicio del Claim relacionados con desviaciones en alcance, cronograma y costos, y también como Peritos independientes e imparciales en el ámbito de profesionales y técnicos de la Ingeniería, Procura, Construcción y PEM. Nuestra vasta experiencia en el rubro –más de 12 años como Peritos internacionales en Claims, Resolución de Controversias y Arbitrajes- se resume en 13 arbitrajes y 47 servicios Claims, a contratos por más de 4 mil millones de dólares.

Con las experiencias recogidas e internalizadas, podemos ofrecer Eventos Compensables/Claims contundentes con respaldo técnico profundo, en línea con la creciente sofisticación, donde lo básico/superficial queda descartado, pues cada vez hay más análisis forenses complejos, en lo que denominamos “Servicio Levantar Eventos Compensables/Claim”.

El Contexto

Se ha tornado recurrente la práctica de que los mismos administradores de contrato, elaboren los Claims por controversias contractual/constructiva/ingenieril.
El Claim tiene un camino de análisis de desviaciones eminentemente técnico-administrativo, que requiere “tiempo de calidad” del equipo de contratos, para elaborar los Claims.
Ya no es posible soslayar que las controversias y los Claims forman parte integral de la ejecución del contrato en ejecución
no se ha instalado en el mundo de los contratos de los proyectos, que se reconozca e internalice la alta frecuencia de ocurrencias de controversias/conflictos/Claims en los contratos.
Los Mandantes y Contratistas no han sido debidamente educados respecto como abordar metodológicamente situaciones Claims. Además, no existe en la estructura de sus costos, ítem Claims.
Muchos de los contratos de construcción priorizan el avance constructivo por sobre el resto de las actividades.
Es muy poco frecuente constatar la aplicación de mecanismos de análisis detallados de los costos/daños, análisis para determinar las desviaciones de cronogramas, y mucho menos Relaciones Causa-Efecto que muestren el impacto.

Importancia de levantar Eventos Compensables / Claims

Las partes necesitan la intervención planificada de un profesional calificado independiente e imparcial, con el objetivo de apoyarlos a tiempo parcial “just in time” durante un periodo de tiempo, para ofrecerles previsiones de negocio y responder con objetividad sus requerimientos.

Fundamentos Estratégicos

Según QDR, dos de los factores importantes asociados a “levantar” exitosamente Eventos Compensables/Claims: internalizar como un hecho de la causa, la visión sesgada que tiene el equipo del contrato, al momento de surgir controversias (lo que va en desmedro de los propios “owners”), e informes de Eventos Compensables/Claims contundentes con respaldo técnico profundo en la sustentación y valorización de los daños, en línea con la creciente sofisticación, donde lo básico/superficial quede descartado.

Propósito

Identificar daños, justificar su excusabilidad/compensabilidad, elegir y aplicar el método que dimensione dicha compensabilidad, para levantar exitosamente el Evento Compensable.

Modelo de Servicio

El modelo QDR para Levantar Eventos Compensables/Claims, es la suma de los procesos “Sustentar Daños” y “Valorizar Daños”: buscan la excusabilidad y compensabilidad de las desviaciones del contrato[1] -independientemente del tipo, modelo o modalidad- que dieron lugar a responsabilidades reclamables, la causalidad y las técnicas, herramientas, y/o metodologías a utilizar para la presentación racional y la fijación razonable de esos daños, según el siguiente proceso esquemático:

Entregables

Informe Evento Compensable/Claim.

[1] Para un Ingeniero de Claims, “un contrato, es un contrato”, independientemente del tipo, modelo o modalidad

QDR International LLC

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Post 99: Levantar Eventos Compensables / Claims

14/06/2024 por QDR

por Antonio Iribarren CIC, CEIC^R, Director de QDR

Ante todo, el propósito de levantar eventos compensables/Claims, es identificar daños, justificar su excusabilidad/compensabilidad, elegir y aplicar el método que dimensione dicha compensabilidad, para levantar exitosamente el Evento Compensable.

Es clave tener presente que los Claims son un NO commodity, no se enseña en la academia, ni existe un recetario de cómo resolverlos y forman parte integral del proceso de ejecución del contrato de construcción: una realidad insoslayable, es la cada vez mayor sofisticación en los temas Claims, de la que no nos podemos sustraer.

En la industria de proyectos de ingeniería y construcción (contratos EPC, EPCM, FIDIC, NEC), es frecuente encontrar administradores de contratos (o gerentes de proyecto, según el uso y costumbre local) que erradamente extrapolan su experiencia ganada a lo largo de su recorrido por la ejecución contractual, con la capacidad y conocimiento para elaborar Claims por controversias contractual/constructiva/ingenieril.

No se puede perder de vista que ellos y su equipo están permanentemente involucrados desde dentro con el contrato, condición que significa una visión sesgada del contrato al momento de surgir problemas durante la ejecución: se requiere observar de manera imparcial desde fuera del contrato (las debilidades propias son las fortalezas de la otra parte) las dificultades en su ejecución, capacidad de establecer de manera suficiente y neutra las responsabilidades de las partes.

No resulta suficiente “conocer el contrato al dedillo”, pues es necesario establecer claramente la relación causal entre los derechos identificados con los daños a ser resarcidos, en términos de plazo y costo, y definir el mecanismo (técnica, herramienta, metodología) que permita valorar debida y suficientemente el total de daños excusables y compensables (recuperables), facilitando una solución mutuamente beneficiosa entre las partes: es muy poco frecuente constatar la aplicación de mecanismos de análisis detallados de los daños costos/plazo, para determinar -entre otras- las desviaciones de cronogramas, y mucho menos Relaciones Causa-Efecto que muestren el impacto.

El Evento Compensable/Claim tiene un camino de análisis de desviaciones eminentemente técnico-administrativo, que requiere “tiempo de calidad” del equipo de contratos (muchos de los contratos de construcción priorizan el avance constructivo por sobre el resto de las actividades), para elaborar los Claims.

Un buen modelo para Levantar Eventos Compensables/Claims, es aplicar los procesos “Sustentar Daños” y “Valorizar Daños”.

Buscan la excusabilidad y compensabilidad de las desviaciones del contrato[1] -independientemente del tipo, modelo o modalidad- que dieron lugar a responsabilidades reclamables, la causalidad y las técnicas, herramientas, y/o metodologías a utilizar para la presentación racional y la fijación razonable de esos daños.

Algunas obras por su duración y complejidad necesitan Eventos Compensables/Claims contundentes con respaldo técnico profundo en línea con la creciente sofisticación, donde lo básico/superficial queda descartado, pues cada vez hay más análisis forenses complejos: las partes necesitan la intervención planificada de un profesional calificado independiente e imparcial, con el objetivo de apoyarlos a tiempo parcial “just in time” durante un periodo de tiempo, para ofrecerles previsiones de negocio y responder con objetividad sus requerimientos.

Dos de los factores importantes asociados a “levantar” exitosamente Eventos Compensables/Claims: internalizar como un hecho de la causa, la inherente visión sesgada que tiene el equipo del contrato, al momento de surgir controversias (lo que va en desmedro de los propios “owners”), e informes de Eventos Compensables/Claims contundentes con respaldo técnico profundo en la sustentación y valorización de los daños, en línea con la creciente sofisticación, donde lo básico/superficial quede descartado.

[1] Para un Ingeniero de Claims, “un contrato, es un contrato”, independientemente del tipo, modelo o modalidad

Servicio de Apoyo Técnico Orientado al Claim

08/06/202408/06/2024 por QDR

QDR

Somos una firma consultora de alta confianza, tanto para mandantes como contratistas, especializada en todos los aspectos y procesos preliminares al arbitraje o juicio de claims relacionados con desviaciones en alcance, cronograma y costos. Contamos con más de 12 años de experiencia como peritos internacionales en resolución de controversias y arbitrajes, habiendo participado en 13 arbitrajes y 47 servicios de claims, gestionando contratos por más de 4 mil millones de dólares.

El Contexto

En el ámbito de Contratos de Construcción, podemos identificar que:

Se ha tornado recurrente la práctica de llevar cuestiones propias de la discusión contractual /constructiva/ingenieril de las controversias, al ámbito judicial.
Es altamente probable, que las partes no conozcan la condición o situación que determina el grado de gestión de los Claims -en alcance, costo y/o plazo- de su contrato, que le permitirá avanzar hacia los objetivos de su gestión efectiva.
Los mandantes y/o contratistas -normalmente- no disponen de una Matriz de Riesgos Claims, ni conocen el proceso asociado a los Riesgos Claims de sus Contratos y en consecuencia sus Matrices de Riesgos son incompletas y no incluyen todas las categorías de Claims relevantes/potenciales.
Los Riesgos Claims contractuales tienen el sentido de interpretar factores que con una alta probabilidad afectarán el desempeño y la relación contractual entre las partes, por interpretaciones desiguales, vicios ocultos emergiendo, falta de información, etc., que podrían afectar los compromisos de plazo y costo del contrato, por la aparición de conceptos controversiales que pueden desembocar en conflictos y estos, escalar a Claims formales.

Importancia del Apoyo Técnico en Claims

Durante la ejecución de los contratos, es crucial recibir un apoyo técnico de alta calidad para manejar controversias que surgen en obra. Este apoyo técnico, complementado con evaluaciones jurídicas, se enfoca en controversias relacionadas con los derechos y obligaciones de las partes, tales como condiciones del terreno, cambios fuera del alcance, aceleramiento, suspensiones, terminaciones, órdenes de cambio, clima, huelgas, y variaciones en cantidades.

Fundamentos Estratégicos

Es esencial examinar la génesis de las controversias no resueltas y definir técnicas y metodologías para zanjar las desviaciones asociadas a cambios en alcance, cronograma y sobrecostos en los contratos. Un acompañamiento estratégico en la administración del contrato, que combine aspectos jurídicos y técnicos, es fundamental para gestionar eficazmente los Claims.

Propósito

Evaluar la Salud-Claims del contrato, identificar y adicionar a la matriz de riesgos del contrato los riesgos de claims a los que esté expuesto y gestionar periódicamente estos riesgos por desviaciones en atrasos y pérdida de productividad.

Modelo de Servicio

El Plan de Trabajo de QDR y sus fases, contiene el proceso en que vamos a evaluar la Salud-Claims del contrato, adicionar a la Matriz de Riesgos del Contrato los Riesgos Claims a lo que este expuesto y gestionar Virtualmente los Riesgos Claims, por desviaciones en atrasos y pérdida de productividad.

Se puede resumir nuestro plan así: vamos a usar los datos y tecnología digital disponibles de la manera más efectiva, para verificar la salud-Claims del contrato y realizar la gestión virtual de Riesgos Claims por teleconferencias, con mantenimiento de matriz.

Entregables

Línea Base Salud-Claims del Contrato.
Línea Base Actualizada Matriz Riesgos Claims.
Línea Base Actual Matriz de Riesgos Claims.
Informes periódicos de Mantenimiento Matriz Riesgos Claims.

QDR International LLC

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Post 98: La Salud-Claims de los Contratos

13/06/202406/06/2024 por QDR

por Antonio Iribarren CIC, CEIC^R, Director de QDR

Es altamente probable que las partes no conozcan la condición o situación que determina el grado de gestión de los Claims -en alcance, costo y/o plazo- del contrato, que le permitirá avanzar hacia los objetivos de su gestión efectiva.

Sin embargo, los actores senior en la gestión de las controversias de los contratos de los proyectos de construcción, tienen muy claro que deben examinar la génesis de las controversias no resueltas, los conflictos no concordados y definir qué técnicas, herramientas y metodologías les permitirán zanjar esas desviaciones asociadas a cambios en el alcance, atrasos en el cronograma y sobrecostos en los Contratos (análisis de daños costos/plazo/alcance, relaciones Causa-Efecto que muestren el impacto).

También es claro que las materias controversiales tienen un camino de análisis contractual/constructivo/ingenieril antes de desembocar en un litigio, entre otros, revisión de los documentos contractuales, análisis de los cambios en el alcance, cronograma línea base, valor de las partidas, la información generada durante la obra.

Pero, frente a eso, cabe perfectamente preguntarse en lo sustantivo: ¿cómo está la SALUD-CLAIMS de su contrato?

La “Salud-Claims” del Contrato, es la condición o situación que determina el grado de gestión de los claims del contrato y que en esa medida permitirá avanzar hacia los objetivos de su gestión efectiva: sirve para establecer la línea base de la Salud- Claims del contrato y ser comparada periódicamente en otra medición.

El propósito de verificar la Salud-Claims del Contrato, es conocer, comprender y evaluar la madurez del contrato, para identificar el grado gestión de los Claims en alcance, costo y/o plazo.

Muy resumidamente, la salud se deriva de proporcionar opinión experta, basada en el resultado de cheks list -por ejemplo, calidad de la información, gestión del diseño, licitabilidad, cronogramas, mitigación de Controversias/Claims-, con cuyos resultados, se calcula la Matriz de Puntuación que determina el grado de madurez de la gestión de los Claims.

Cabe mencionar, que tres de los factores importantes asociados a gestionar eficientemente las controversias/Claims, son conocer la “Salud-Claims” del contrato, para identificar el grado gestión de los Claims en alcance, costo y/o plazo, adicionar a la Matriz de Riesgos del Contrato, los Riesgos Claims a los que este expuesto y proporcionar la confianza que la Matriz de Riesgos Claims será actualizada periódicamente, por desviaciones en atrasos y pérdida de productividad.