Un resumen de las acciones a realizar, para mostrar y demostrar a nuestros clientes, que somos acreedores de su confianza, comentar cómo pensamos podemos colaborar en una solución Claims/Peritajes ad-hoc y lograr definir un bosquejo preliminar de sus necesidades:
- Realizar un primer acercamiento presencial/digital, a objeto de:
- Recoger el alcance y los objetivos del Encargo.
- Lograr definir un bosquejo preliminar de sus requerimientos.
- Que nuestro cliente designe un interlocutor válido, para profundizar los aspectos técnicos de la solución.
- Poner el trabajo en un contexto y preguntar al cliente si está de acuerdo con lo que entendimos que es su requerimiento: permite garantizar que nuestro enfoque es coherente con sus necesidades.
- Definir muy bien el modelo, la metodología, la estrategia, los entregables y documentos que se requieren para ejecutar el trabajo, plasmados en una oferta técnica en Rev. “B”.
- Recoger sus comentarios, observaciones y concordar la Rev. “0” de la oferta técnica.
- Dimensionar los recursos y emitir la oferta económica. La metodología QDR para el dimensionamiento económico por un honorario fijo, no requiere tener a la vista los documentos del contrato: solo un listado con tipo de documento y número de páginas por documento a revisar.
Dichos documentos, permiten a QDR, fijar bien el punto de partida, conocer y comprender el contrato, sus desviaciones y de su gestión, lo que se traduce en revisar, estudiar y analizar -a lo menos- la siguiente información formal, gestionada y trazable, de los documentos asociados al Contrato:
- Contrato versión final y Adendas firmadas por las partes.
- Documentos de la Licitación del Mandante, Bases Técnicas, Administrativas y de Medición y Pago, Aclaraciones, Preguntas y Respuestas.
- Oferta técnico-económica del Contratista.
- Estructura de Quiebre (WBS) de los trabajos.
- Organización para la ejecución del encargo (si no está incluida en la oferta).
- Metodología constructiva de los trabajos.
- Documentos generados durante la ejecución de los trabajos, a saber:
- Cronogramas línea base y actualizados.
- Índices de Productividad: Línea Base y As-Built.
- Histogramas Mano de Obra, Equipos y Producción Línea Base y As-Built.
- Informes mensuales de Programación y Control.
- Estados de Pago (valorizaciones) a la fecha.
- Descripción documentada de las actividades consideradas como controversiales, para medirla en términos de compensación económica o una ampliación de los plazos de terminación, o modificación de los hitos incluidos en el contrato (memoria de las pretensiones).
Impronta QDR: seriedad y acuciosidad en la asignación de los esfuerzos en HH y valorización de nuestros servicios, siendo condición sine qua non, conocer previamente de los documentos del contrato, de su gestión en la ejecución y aquellos que evidencien la fundamentación del Claim/Peritaje:
- Tipo de documento y cantidad de páginas/documento a revisar. QDR tiene definido ratios de tiempo (Hh/pag) por tipo de documento a analizar (un contrato, tiene un ratio distinto a una base administrativa o cartas contractuales, etc.): el producto de la cantidad de páginas por el ratio, conforman la Hh de cada actividad a revisar/analizar.
- La cantidad de pre-informes/informes a realizar. QDR adopta y adapta a cada caso, el estándar típico de las mejores prácticas internacionales de generación de Informes (Hh/pag).
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