BIENVENIDOS A QDR CLAIMS

SOMOS REFERENTES, CREAMOS TENDENCIAS Y MARCAMOS LA PAUTA EN CLAIMS

Informes Técnico Legales

En la ejecución de los Contratos, recibir informes de alta calidad respecto a controversias que surgen en obra, es clave. Hoy predomina una visión básicamente de interpretación/aplicación jurídica. QDRclaims analiza y proporciona opinión experta, que comprende aspectos jurídicos de interpretación de cláusulas contractuales y normativa, incorporando la apreciación del ingeniero de los aspectos técnicos de la ejecución contractual y la asignación de la responsabilidad equitativa desde un punto de vista Claims, entregando una recomendación sólida, integral y práctica para la adopción de decisiones especificas del cliente: ES nuestra solución Informes Técnico Legales.

Administración Contractual Customizada

Según QDRclaims, dos de los factores importantes asociados a la aplicación exitosa de los Sistemas de Gestión de Contratos, son la función del nivel de aplicabilidad de dichos activos, y la adherencia metodológica de los profesionales del Equipo del Contrato: nuestra solución Administración Contractual Customizada, apunta a Verificar y optimizar el uso eficiente de los Activos de los Procesos de la Organización definidos por El Mandante para los procesos involucrados en la Gestión de los Contratos, en particular, asegurando que sean aplicados en obra, utilizando las mejores prácticas de adherencia metodológica.

Peritaje de Oficio de Claims

QDRclaims cuenta con una experiencia sólida para brindar el servicio de Peritaje, aplicando una metodología única en la cuantificación y valorización de costos de las materias que impactan precio/plazo de un Contrato ad-hoc (análisis forense de cronogramas, impacto en costos, cuantificación de daños, análisis de los Claims, entre otros): nuestra solución Peritaje de Oficio de Claims, apunta a mantener en todo momento la independencia e imparcialidad, asignando equitativamente la responsabilidad por las desviaciones, sin pretender favorecer a ninguna de las partes.

Porqué Contratar a QDRclaims

Entre otros: ofrecemos soluciones Claims con Riesgos/Costos tan bajos como sea razonablemente practicable, los acompañamos en la gestión y control de sus contratos exitosamente y porque entendemos que construir una buena relación de compañía, es de gran importancia para poder entregarle con éxito nuestras promesas.

QDRclaims

QDRclaims es una firma consultora independiente e imparcial, de Alta Confianza del Dueño, que proporciona apoyo técnico experto (personalizado) en Claims, Controversias y Arbitrajes a contratos de construcción para proyectos y operaciones, en la industria de la minería, energía, petróleo e infraestructura Latinoamericana, liderando el conocimiento y aplicación de mecanismos a la gestión de Claims,a -a través del ciclo de vida de los contratos-, para ofrecer soluciones Claims con Riesgos/Costos tan bajos como sea razonablemente practicable, y que vela porque durante las etapas de ejecución de los Contratos, no se pierda valor como producto de Claims: no hacerlo, pone en riesgo los resultados esperados por el Dueño.

Somos un equipo multidisciplinario ágil, innovador con amplia experiencia en gestión de Claims y Resolución de Controversias/Conflictos, trabajando juntos Contratos de Construcción en las etapas de (i) Prevención; (ii) Gestión de Controversias; (iii) Resolución de Conflictos y (iv) Arbitraje. De esta forma brindamos un análisis experto como resultado de nuestra sinergia, para atender de la mejor manera las necesidades de nuestros Clientes, durante todo el ciclo de vida del Contrato.

Nos enorgullecemos de nuestros consultores expertos y profesionales apoyados por modelos probados y maduros, excelentes metodologías y soluciones rentables. Apreciamos las relaciones cordiales y sostenibles con nuestros clientes y nuestro personal, y queremos que nuestros clientes sean exitosos: esas son las bases de nuestros valores fundamentales.

Buscamos participar en servicios que requieren de una gestión “en confianza”; desarrollar relaciones de confianza para que el Cliente nos reconozca y nos tenga siempre presente; realizar entregables de alta calidad, y obtener entonces, la repetición de negocios.

Modelo QDRclaims para Gestión de Claims

QDRclaims ha desarrollado un modelo de Gestión de Riesgos/Oportunidades Claims, el que es conocido, reconocido y aprobado internacionalmente. El plan de trabajo estándar para Claims Contractuales, es el uso de un enfoque gradual por etapas, basado en dicho modelo, aplicado al “Conjunto de Procesos de Ejecución del Contrato”, durante su ciclo de vida: todo el esfuerzo realizado en nuestros servicios, tiene por política respetar y seguir las recomendaciones del modelo QDRclaims.

Mejores prácticas QDRclaims de cómo se desarrolla el trabajo de Claims, previo al Arbitraje.

En QDRclaims:

  • Trabajamos sobre todos los aspectos y procesos Claims, incluidos el Arbitraje /Juicio (Prevención, Gestión de Controversias, Resolución de Conflictos, Arbitrajes), relacionados con desviaciones en el alcance, cronograma y costos (revisión de los documentos contractuales, la información generada durante el desarrollo de la relación contractual, los cambios en el alcance, la programación de los plazos, el valor de las partidas, los aumentos de obra, etc.), que pertenecen al ámbito de profesionales de la Ingeniería, Procura, Construcción, PEM, Análisis de Costos/Daños y Arbitrajes/Juicios.
  • Actuamos también como Peritos Expertos, para asignar responsabilidad en las desviaciones por alcance, costos y/o cronogramas en los Arbitrajes/Juicios
  • Sustentamos la idea de que los Claims son un NO comodity y que no se pueden eliminar: lo que conseguimos con nuestra metodología, es reducir significativamente la probabilidad de ocurrencia de Claims formales
  • Consideramos que hasta el umbral previo al Arbitraje/Juicio del Claim, todos los procedimientos son iguales, y tienen un camino de eminentemente técnico-administrativo, v.g.:
    • Ordenes de Cambio no resueltas, normalmente se transforman en Controversias
    • Controversias que no logran converger a una definición en que las partes reconocen estar de acuerdo (en el ámbito y nivel facultado de los Administradores Profesionales de Contrato Mandante/Contratista), escalan a los Sponsor y se transforman en Conflictos
    • Conflictos no resueltos, se transforman en Claims
    • Claims en los que no se llega a acuerdo, devienen en Litigios: Arbitrajes o Juicios
  • El éxito de las partes en contener la progresión a Claim -según nuestro modelo de Gestión de Claims- depende de la Prevención de Claims en las etapas tempranas de Formación del contrato; de la Gestión de Controversias durante la etapa contractual (en el ámbito y nivel facultado de los Administradores Profesionales de Contrato); y de la Resolución de los Conflictos, en la medida que la controversia escaló a conflicto (en el ámbito y nivel facultado de los Sponsors del contrato)
  • Cuando en la Negociación de los sponsors de las partes, el escalar a Arbitraje/Juicio es inminente, realizamos el proceso de Preparación para Arbitraje: “radiografía” de la situación del contrato y su “historia neutra, libre de sesgo”, estableciendo por cada concepto de interés estratégico, un análisis situacional FODA
  • Tratamos las desviaciones contractuales una a una, cada una integralmente, hasta eliminarlas como concepto controversial, llevándolas a Ordenes de Cambio al contrato, o transformarlas rápidamente en Conflicto -que debe atender el nivel facultado- para sacarlas del ámbito de ejecución y no estresar las condiciones de ejecución del encargo contractual y el cumplimiento de los plazos y presupuestos (que es lo que interesa al mandante y al contratista)
  • Preparamos y dimensionamos cualquier (todos) aspecto técnico de la relación contractual, basados en la información existente del cliente, para entregar a los representantes jurídicos de nuestro cliente (en el caso de Arbitraje/Juicio)
  • Proponemos estrategias de Levantar/Atajar Claims, en función de la posición situacional de nuestro cliente, para enfrentar el Claim a nivel Arbitraje/Juicio

Cada proceso tiene su propio modelo ad-hoc. Su efectividad es función del Análisis de Riesgos de cada etapa del Ciclo de Vida del contrato y de los Planes de Acción para cada situación de Riesgo. Las asignaciones de tareas para cada Modelo de Proceso, dependen de la labor ya realizada por los clientes, la disponibilidad de la documentación del contrato y los temas en controversia

Los mecanismos que permiten zanjar controversias y/o mejor controlar/mitigar los problemas asociados a desviaciones en el alcance, atrasos en el cronograma y sobrecostos en los Contratos, son los mismos, tanto para el Mandante como para el Contratista, y curiosamente -normalmente- no se aplican en la ejecución de los contratos, sino hasta que el problema estalla (análisis de costos/daños, análisis desviaciones de cronogramas, Relaciones Causa-Efecto que muestren el impacto)

Nuestro desafío es asignar equitativamente la responsabilidad por las desviaciones en los Contratos.

 

ELEMENTOS DIFERENCIADORES

  • Altamente competitivos: No encarecemos subcontratando Especialistas.
  • Firma Consultora de Alta Confianza del Dueño, que participa en servicios que requieren de una gestión “en confianza”.
  • Capturar más valor en la Prevención de Claims, que cuando se generan: la prevención de Claims genera resiliencia, contribuyendo a incrementar el aporte de valor en los contratos.
  • Ir siempre a terreno: conocemos las particularidades de la zona en que los trabajos serán/son ejecutados y la complejidad de la ingeniería asociada.
  • Comprender los aspectos técnicos: por lo tanto, desarrollamos una regulación normativa consistente con el contrato.
  • Redactar cláusulas en función de criterios técnico-económicos, asignando los riesgos (conocidos y/o posibles de prever), a la parte que este en mejor condiciones de administrarlo.
  • Tener experiencia industrial contundente.
  • Abordar a nuestros Clientes, entregando Empatía y Servicios -Si y solo Si- de Alta Calidad Técnica y Just in Time.
  • Realizar un análisis objetivo e independiente, prestando rigurosa atención a los detalles, con exámenes hechos a fondo, entregando productos de trabajo de alta calidad y como consecuencia de ello, obtener la repetición de negocios.
  • Abordar sistémicamente los temas, involucrando áreas de conocimiento experto en Desviaciones en Cronogramas y Daños en Costos; Ingeniería y Construcción; Dirección de Proyectos/Administración de Contratos; y Análisis de Riesgos.
  • Analizar prolijamente los problemas y controversias: establecemos relaciones causa-efecto, y desarrollamos opiniones defendibles y persuasivas.
  • Tomar una “radiografía” de la situación del contrato y elaborar una “historia neutra, libre de sesgos”.
  • Informes legal y técnico simultáneo, con respaldo profesional experto en ambas áreas.

 

 

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