QDRclaims

QDRclaims se formó en julio de 2015 por los Socios Antonio Iribarren y Enrique Durán, quienes deciden este emprendimiento después de haber trabajado por muchos años para compañías mineras y petroleras, empresas de ingeniería y construcción, y en el sector de la consultoría. Con sus experiencias como ingenieros expertos, han sido llamados por Dueños (Mandantes y Contratistas), que necesitaban su experiencia.

Somos una consultora de Alta Confianza del Dueño, que proporciona apoyo técnico experto (personalizado) en Claims, Controversias y Preparación para Arbitrajes, a contratos de construcción para proyectos y operaciones, en la industria de la minería, energía, petróleo e infraestructura de Chile y Sudamérica, que vela porque durante las etapas de ejecución de los Contratos, no se pierda valor como producto de Claims: no hacerlo, pone en riesgo los resultados esperados por el Dueño.

Buscamos participar en servicios que requieren de una gestión “en confianza”; desarrollar relaciones de confianza para que el Cliente nos reconozca y nos tenga siempre presente; realizar entregables de alta calidad, y obtener entonces, la repetición de negocios.

Modelo QDRclaims para Gestión de Claims

El plan de trabajo estándar para Claims Contractuales, es el uso de un enfoque gradual por etapas, basado en el modelo QDRclaims para la gestión de Claims aplicado al “Conjunto de Procesos de Ejecución del Contrato”, durante su ciclo de vida.

Mejores prácticas QDRclaims de cómo se desarrolla el trabajo de Claims: Delimitar la frontera entre lo técnico y lo jurídico.

En QDRclaims:

  • Trabajamos sobre todos los aspectos y procesos preliminares al Arbitraje /Juicio del Claim (Prevención, Gestión de Controversias, Resolución de Conflictos, Preparación para Arbitrajes), relacionados principalmente con desviaciones en el alcance, cronograma y costos (revisión de los documentos contractuales, la información generada durante el desarrollo de la relación contractual, los cambios en el alcance, la programación de los plazos, el valor de las partidas, los aumentos de obra, etc.), que pertenecen al ámbito de profesionales y técnicos de la Ingeniería, Procura, Construcción y PEM, con el soporte a requerimiento, de un Abogado
  • NO actuamos en los Arbitrajes/Juicios: son procesos subsecuentes a la judicializacion del Claim, que pertenecen al campo jurídico de los Abogados. Habida consideración, el dossier que constituye la prueba sobre la cual el Abogado prepara su presentacion al tribunal, lo diseña y desarrollan los profesionales técnicos
  • Sustentamos la idea de que los Claims no se pueden eliminar: lo que conseguimos con nuestra metodología, es reducir significativamente la probabilidad de ocurrencia de Claims formales
  • Consideramos que hasta el umbral antes de judicializar el Claim, todos los procedimientos son iguales, y tienen un camino de eminentemente técnico-administrativo, v.g.:
    • Ordenes de Cambio no resueltas, normalmente se transforman en Controversias
    • Controversias que no logran converger a una definición en que las partes reconocen estar de acuerdo (en el ámbito y nivel facultado de los Administradores Profesionales de Contrato Mandante/Contratista), escalan a los Sponsor y se transforman en Conflictos
    • Conflictos no resueltos, se transforman en Claims
    • Claims en los que no se llega a acuerdo, devienen en Litigios: Arbitrajes o Juicios
  • El éxito de las partes en contener la progresión a Claim -según nuestro modelo de Gestión de Claims- depende de la Prevención de Claims en las etapas tempranas de Formación del contrato; de la Gestión de Controversias durante la etapa contractual (en el ámbito y nivel facultado de los Administradores Profesionales de Contrato); y de la Resolución de los Conflictos, en la medida que la controversia escaló a conflicto (en el ámbito y nivel facultado de los Sponsors del contrato)
  • Cuando en la Negociación de los sponsors de las partes, el escalar a Arbitraje/Juicio es inminente, realizamos el proceso de Preparación para Arbitraje: “radiografía” de la situación del contrato y su “historia neutra, libre de sesgo”, estableciendo por cada concepto de interés estratégico, un análisis situacional FODA
  • Tratamos las desviaciones contractuales una a una, cada una integralmente, hasta eliminarlas como concepto controversial, llevándolas a Ordenes de Cambio al contrato, o transformarlas rápidamente en Conflicto -que debe atender el nivel facultado- para sacarlas del ámbito de ejecución y no estresar las condiciones de ejecución del encargo contractual y el cumplimiento de los plazos y presupuestos (que es lo que interesa al mandante y al contratista)
  • Preparamos y dimensionamos cualquier (todos) aspecto técnico de la relación contractual, basados en la información existente del cliente, para entregar a los representantes jurídicos de nuestro cliente (en el caso de Arbitraje/Juicio)
  • Proponemos estrategias de Levantar/Atajar Claims, en función de la posición situacional de nuestro cliente, para enfrentar el Claim a nivel Arbitraje/Juicio

Cada proceso tiene su propio modelo ad-hoc. Su efectividad es función del Análisis de Riesgos de cada etapa del Ciclo de Vida del contrato y de los Planes de Acción para cada situación de Riesgo. Las asignaciones de tareas para cada Modelo de Proceso, dependen de la labor ya realizada por los clientes, la disponibilidad de la documentación del contrato y los temas en controversia

Los mecanismos que permiten zanjar controversias y/o mejor controlar/mitigar los problemas asociados a desviaciones en el alcance, atrasos en el cronograma y sobrecostos en los Contratos, son los mismos, tanto para el Mandante como para el Contratista, y curiosamente -normalmente- no se aplican en la ejecución los contratos, sino hasta que el problema estalla (análisis de costos/daños, análisis desviaciones de cronogramas, Relaciones Causa-Efecto que muestren el impacto)

Nuestro desafío es asignar equitativamente la responsabilidad por las desviaciones en los Contratos.

 

Elementos diferenciadores

  • Abordamos sistémicamente los temas, involucrando áreas de conocimiento experto en Desviaciones en Cronogramas y Daños en Costos; Ingeniería y Construcción; Dirección de Proyectos/Administración de Contratos; y Análisis de Riesgos
  • Analizamos prolijamente los problemas y controversias, establecemos relaciones causa-efecto, y desarrollamos opiniones defendibles y persuasivas
  • Tenemos Experiencia industrial contundente
  • Realizamos un análisis objetivo e independiente, prestando rigurosa atención a los detalles, con exámenes hechos a fondo, entregando productos de alta calidad
  • Realizamos Informes Expertos pertinentes a nuestro análisis y defensa contra Claims
  • Preparamos y organizamos bases de datos documental informatizada y repositorio documental