QDRclaims declara su vocación de servicio al desarrollo del core business de sus clientes: Somos Referentes, Creamos Tendencias y Marcamos Pauta en CLAIMS EN LATINOAMERICA

Somos una empresa local, expertos en la gestión de Claims, con homologación internacional de buenas prácticas, que basa su forma de hacer Negocios en SENIORITY. Nos sentimos orgullosos de ser calificados como una muy buena y necesaria competencia sudamericana a los extranjeros de la Common Law: tenemos la misma -o mejor calidad-, y somos más económicos.

BIENVENIDOS A QDR CLAIMS

Ingeniería de Claims Inteligente

Permite innovar en la gestión de Claims contractuales, al darle mayor peso y énfasis a la alerta o detección temprana de Claims, abordando de manera anticipada la identificación, cuantificación, control y gestión de riesgos Claims, evolucionando desde una visión tradicional de “resolver un Claim” hacia una visión innovadora e inteligente de “prevenir un Claim”. ICI

Análisis Temprano de Brechas Claims

La Prevención, es nuestro principal sello: buscamos que los Clientes estén preparados para enfrentar y mitigar Riesgos Claims, desde la etapa previa a la adjudicación, con la finalidad de eliminar sesgos y minimizar impactos por mala asignación de riesgos, según sea el “Delivery Model”. Nuestra solución es ATBC.

Pericias de Daños

QDRclaims cuenta con una probada experiencia par brindar el servicio de Peritajes de Daños (de Parte y de Oficio -tanto Nacionales como Internacionales), de grandes montos y complejidad-, aplicando metodologías maduras y probadas en la cuantificación y valorización de costos de las materias que impactan costos/plazo de un Contrato ad-hoc (análisis forense de cronogramas, improductividades en costos, cuantificación de daños, análisis de los Claims, entre otros): nuestra solución Pericias de Daños, apunta a mantener en todo momento la independencia e imparcialidad, asignando equitativamente la responsabilidad por las desviaciones.

Reflexiones Semanales

Nuestro Grupo Claims de LI, se enfoca en identificar temas de interés ad-hoc a Claims, promoviendo DEBATES con profesionales y ejecutivos, que de una u otra manera estén relacionados con el mundo de los Claims y Arbitrajes, en contratos de proyectos de inversión en Latinoamérica. Grupo de Debates Claims

Newsleters

QDRclaims cuenta con esta herramienta de publicación digital, que periodicamente irá entregandoles noticias y contenidos que estimamos de vuestro interés. Newsletters.

PORQUE CONTRATAR A QDRCLAIMS

Entre otros: ofrecemos soluciones Claims con Riesgos/Costos tan bajos como sea razonablemente practicable, los acompañamos exitosamente en la gestión y control de sus Solicitudes de Compensación/Claims/Pericias de Daños, y porque entendemos que construir una buena relación de compañía, es de gran importancia para poder entregarle con éxito nuestras promesas.

QDRclaims

QDRclaims es una firma consultora independiente e imparcial, de Alta Confianza del Dueño, que proporciona apoyo técnico experto (personalizado) en Claims, Controversias y Pericias de Daños en Arbitrajes a contratos de construcción, para proyectos y operaciones, en la industria de la minería, energía, petróleo e infraestructura Latinoamericana, liderando el conocimiento y aplicación de mecanismos a la gestión de Claims,a -a través del ciclo de vida de los contratos-, para ofrecer soluciones Claims con Riesgos/Costos tan bajos como sea razonablemente practicable, y que vela porque durante las etapas de ejecución de los Contratos, no se pierda valor como producto de Claims: no hacerlo, pone en riesgo los resultados esperados por el Mandante.

Somos un equipo multidisciplinario ágil, innovador con amplia experiencia en gestión de Claims y Resolución de Controversias/Conflictos, trabajando juntos Contratos de Proyectos de Inversión y Continuidad Operacional en las etapas de (i) Prevención; (ii) Gestión de Controversias; (iii) Resolución de Conflictos y (iv) Arbitraje. De esta forma brindamos un análisis experto como resultado de nuestra sinergia, para atender de la mejor manera las necesidades de nuestros Clientes, durante todo el ciclo de vida del Contrato.

Nos enorgullecemos de nuestros consultores expertos y profesionales apoyados por modelos probados y maduros, excelentes metodologías y soluciones rentables. Apreciamos las relaciones cordiales y sostenibles con nuestros clientes y nuestro personal, y queremos que nuestros clientes sean exitosos: esas son las bases de nuestros valores fundamentales.

Buscamos participar en servicios que requieren de una gestión “en confianza”; desarrollar relaciones de confianza para que el Cliente nos reconozca y nos tenga siempre presente; realizar entregables de alta calidad, y obtener entonces, la repetición de negocios.

Modelo QDRclaims para Gestión de Claims

QDRclaims ha desarrollado un modelo de Gestión de Riesgos/Oportunidades Claims, el que es conocido, reconocido y aprobado internacionalmente. El plan de trabajo estándar para Claims Contractuales, es el uso de un enfoque gradual por etapas, basado en dicho modelo, aplicado al “Conjunto de Procesos de Ejecución del Contrato”, durante su ciclo de vida: todo el esfuerzo realizado en nuestros servicios, tiene por política respetar y seguir las recomendaciones del modelo QDRclaims.

Mejores prácticas QDRclaims de cómo se desarrolla el trabajo de Claims/Arbitrajes.

En QDRclaims:

  • Trabajamos sobre todos los aspectos y procesos Claims, incluidos el Arbitraje /Juicio (Prevención, Gestión de Controversias, Resolución de Conflictos, Daños para Arbitrajes), relacionados con desviaciones en el alcance, cronograma y costos, como por ejemplo: revisión de los documentos contractuales, la información generada durante el desarrollo de la relación contractual, los cambios en el alcance, la programación de los plazos, el valor de las partidas, los aumentos de obra.
  • Actuamos también como Peritos de Daños (Parte/Oficio), para asignar responsabilidad y dimensionar las desviaciones por alcance, costos y/o cronogramas en los Arbitrajes/Juicios.
  • Sustentamos la idea de que los Claims son un NO comodity y no se pueden eliminar: metodológicamente se reducce significativamente la probabilidad de ocurrencia de Claims formales.
  • Consideramos que hasta el umbral previo al Arbitraje/Juicio del Claim, todos los procedimientos son iguales, y tienen un camino de eminentemente técnico-administrativo, v.g.:
    • Ordenes de Cambio no resueltas, normalmente se transforman en Controversias
    • Controversias que no logran converger a una definición en que las partes reconocen estar de acuerdo (en el ámbito y nivel facultado de los Administradores Profesionales de Contrato Mandante/Contratista), escalan a los Sponsor y se transforman en Conflictos
    • Conflictos no resueltos, se transforman en Claims
    • Claims en los que no se llega a acuerdo, devienen en Litigios: Arbitrajes o Juicios
  • El éxito de las partes en contener la progresión a Claim -según nuestro modelo de Gestión de Claims- depende de la Prevención de Claims en las etapas tempranas de Formación del contrato; de la Gestión de Controversias durante la etapa contractual (en el ámbito y nivel facultado de los Administradores Profesionales de Contrato); y de la Resolución de los Conflictos, en la medida que la controversia escaló a conflicto (en el ámbito y nivel facultado de los Sponsors del contrato).
  • Cuando en la Negociación de los sponsors de las partes, el escalar a Arbitraje/Juicio es inminente, realizamos el proceso de Preparación para Arbitraje: “radiografía” de la situación del contrato y su “historia neutra, libre de sesgo”, estableciendo por cada concepto de interés estratégico, un análisis situacional FODA.
  • Tratamos las desviaciones contractuales una a una, cada una integralmente, hasta eliminarlas como concepto controversial, llevándolas a Ordenes de Cambio al contrato, o transformarlas rápidamente en Conflicto -que debe atender el nivel facultado- para sacarlas del ámbito de ejecución y no estresar las condiciones de ejecución del encargo contractual y el cumplimiento de los plazos y presupuestos (que es lo que interesa al mandante y al contratista).
  • Preparamos y dimensionamos cualquier (todos) aspecto técnico de la relación contractual, basados en la información existente del cliente, para entregar a los representantes jurídicos de nuestro cliente (en el caso de Arbitraje/Juicio).
  • Proponemos estrategias de "Levantar"(presentar)/"Atajar"(defender) Claims, en función de la posición situacional de nuestro cliente, para enfrentar el Claim a nivel Arbitraje/Juicio.

Cada proceso tiene su propio modelo ad-hoc. Su efectividad es función del Análisis de Riesgos de cada etapa del Ciclo de Vida del contrato y de los Planes de Acción para cada situación de Riesgo. Las asignaciones de tareas para cada Modelo de Proceso, dependen de la labor ya realizada por los clientes, la disponibilidad de la documentación del contrato y los temas en controversia.

Los mecanismos que permiten zanjar controversias y/o mejor controlar/mitigar los problemas asociados a desviaciones en el alcance, atrasos en el cronograma y sobrecostos en los Contratos, son los mismos, tanto para el Mandante como para el Contratista, y curiosamente -normalmente- no se aplican en la ejecución de los contratos, sino hasta que el problema estalla (análisis de daños costos/plazo, análisis de atrasos, Relaciones Causa-Efecto que muestren el impacto).

Nuestro desafío es asignar equitativamente la responsabilidad por las desviaciones en los Contratos.

 

ELEMENTOS DIFERENCIADORES

  • Altamente competitivos: Locales con presencia Regional.
  • Firma Consultora de Alta Confianza del Dueño, que participa en servicios que requieren de una gestión “en confianza”.
  • Capturar más valor en la Prevención de Claims, que cuando se generan.
  • Comprender los aspectos técnicos.
  • Tener experiencia industrial contundente.
  • Abordar a nuestros Clientes, entregando Empatía y Servicios -Si y solo Si- de Alta Calidad Técnica y JUST IN TIME.
  • Realizar un análisis objetivo e independiente, prestando rigurosa atención a los detalles, con exámenes hechos a fondo, entregando productos de trabajo de alta calidad y como consecuencia de ello, obtener la repetición de negocios.
  • Abordar sistémicamente los temas, involucrando áreas de conocimiento experto en Desviaciones en Cronogramas y Daños en Costos; Ingeniería y Construcción; Dirección de Proyectos/Administración de Contratos; y Análisis de Riesgos.
  • Analizar prolijamente los problemas y controversias: establecemos relaciones causa-efecto, y desarrollamos opiniones defendibles y persuasivas.
  • Tomar una “radiografía” de la situación del contrato y elaborar una “historia neutra, libre de sesgos”.